보험금 부지급·감액 시 대응 절차

보험사가 보험금을 거절하거나 감액한 경우 금감원 분쟁조정 또는 손해사정사를 통해 대응할 수 있어요.

📜 금융소비자보호법 제36조 · 보험업법 제185조~제188조

스텝 1

부지급·감액 사유서 수령: 보험사로부터 부지급·감액 사유서를 서면으로 받아두세요.

스텝 2

금감원 분쟁조정: 사유에 이의가 있으면 → 금융감독원(1332) 분쟁조정 신청을 할 수 있어요 (무료).

스텝 3

손해사정사 선임: 또는 손해사정사를 선임하여 보험금 재산정을 요청할 수 있어요 (보험업법 제185조).