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🛡️ 나는 가해자로 지목됐다

항의를 받았을 때 첫 대응

감정적으로 반응하지 말고 차분하게 대응하는 게 중요해요

스텝 1
상대방 말 끝까지 듣기
스텝 2
"확인해 보겠다"고 답하기
스텝 3
대화 내용 메모 (시간, 내용, 태도)
스텝 4
관리사무소에 상황 알리기
💡 야간 방문 항의 → "내일 관리사무소를 통해서 얘기하자"고 제안해보세요
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