소비자분쟁 해결 절차 이용하기

사료·용품 피해 시 소비자분쟁해결기준에 따라 합의·조정을 받을 수 있어요

📜 소비자기본법 제4조, 제16조, 제16조의2

스텝 1

소비자분쟁해결기준: 분쟁당사자 간 별도 합의가 없으면 합의·권고 기준으로 적용돼요 (소비자기본법 제16조②③)

스텝 2

소비자종합지원시스템을 통해 피해구제 신청 가능해요 (소비자기본법 제16조의2)

💡 소비자 기본 권리: 위해로부터 보호, 정보 제공, 신속·공정한 보상 (소비자기본법 제4조①②⑤)